Hoe WLS Products +32% rendement realiseert met data, CRO en slimme tooling

WLS Products is hét merk voor wie bewust omgaat met zijn gezondheid. Met een zorgvuldig samengesteld aanbod van supplementen en proteïneproducten, vaak afgestemd op mensen die een maagverkleining hebben ondergaan, is WLS al jarenlang een vertrouwde partner in een verantwoorde levensstijl. En dat merk je als klant: expertise, betrouwbaarheid en een assortiment dat klopt.
Maar hoe zet je zo’n sterke basis om in online groei? Hoe zorg je ervoor dat die bezoeker ook écht klant wordt? En hoe laat je campagnes méér doen, zonder je budget te verhogen? Precies die vragen vormden het startpunt van de samenwerking tussen WLS Products en FACTICX.
De uitdaging: sterke basis, met ruimte voor meer
WLS had al veel in huis. Toch zagen we samen duidelijke kansen om te groeien:
- Klantdata en inzichten uit gebruikersgedrag werden nog onvoldoende benut
- Ondanks een trouwe doelgroep, bleef de conversie achter
- Personalisatie in de klantreis was nog beperkt
- Campagnes leverden te weinig rendement op
De centrale vraag: hoe bouwen we aan een digitale klantreis die wél converteert en bijdraagt aan echte groei?
Wat FACTICX voor ons het meeste toevoegt is focus, structuur en resultaat, samen met een stukje passie voor het vak. Meedenken, meewerken: FACTICX voelt aan als een kundige extra collega met de kennis van een hele afdeling.

De aanpak: slimme bouwstenen voor duurzame groei
Geen los project, maar een traject waarin we stap voor stap blijven optimaliseren. Altijd met data en gebruikersinzichten als fundament, vertaald naar slimme acties die meetbaar resultaat opleveren. We werken aan een groeimodel met meerdere pijlers waarin techniek, structuur, creativiteit en klantgedrag elkaar versterken en samen zorgen voor duurzame, meetbare impact.
- CRO als doorlopende optimalisatiecyclus
Met behulp van heatmaps, feedbacktools en A/B-testen halen we continu inzichten uit écht gebruikersgedrag.
→ Resultaat: merkbaar hogere conversie, vloeiendere klantreis en minder afhakers.
- Webshop redesign: helder, betrouwbaar en merkgericht
We gaven de webshop een frisse, overzichtelijke look, gericht op vertrouwen en gebruikersgemak.
→ Resultaat: langere sessies, hogere klanttevredenheid én meer conversies.
- Aiden: van keuzestress naar klikgemak
We introduceerden Aiden: een slimme keuzehulp die klanten stap voor stap begeleidt naar het juiste product.
→ Resultaat: +160% conversie bij nieuwe bezoekers die Aiden gebruiken.
- Personalisatie en automation met Spotler Activate
We personaliseerden de website én e-mailflows op basis van realtime klantgedrag, met slimme retargeting en relevante triggers.
→ Resultaat: betere timing, hogere relevantie én meer conversies.
- Performance advertising: sturen op marge én klantwaarde
We verbeterden campagnestructuren en doelgroep segmentatie, met focus op rendement, zonder het budget te verhogen.
→ Resultaat: +32% meer rendement, puur door slimmer in te kopen.


Van inzicht naar impact
- +160% hogere conversie bij nieuwe bezoekers dankzij Aiden
- +32% meer rendement uit campagnes, zonder budgetverhoging
- Jaar op jaar omzetgroei
- Hogere klantwaarde, door slimme personalisatie en automation
Deze resultaten komen niet uit de lucht vallen. Ze zijn het gevolg van een strategie waarin data, creativiteit en slimme technologie perfect op elkaar zijn afgestemd. Maar minstens zo belangrijk: een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, snelheid en een gedeeld geloof in groei.
Wat staat er op de planning?
WLS blijft bouwen aan schaalbare groei. Dit staat op de roadmap:
- Introductie van een abonnementsmodel voor herhaalbestellingen en klantloyaliteit
- Nog slimmere e-mailflows en campagnes, afgestemd op klanttype
- Aiden uitbreiden naar andere productcategorieën
- SEO/SEA optimaliseren op ROAS én klantwaarde
- Continue CRO op basis van real-time gebruikersdata
Ook structureel groeien met je webshop?
FACTICX helpt e-commerce merken met strategie, data, creativiteit en performance die samen werken aan echte impact. Ook samenbouwen aan duurzame groei? Laten we kennismaken.

Samen verder praten?