Verbeter je webshopprestaties met een expert review

Er is altijd ruimte voor verbetering, ook op jouw webshop of landingspagina's. Je herkent het wel: je zit in de dagelijkse flow, waardoor het lastig is om uit te zoomen en écht objectief naar je eigen shop of dienst te kijken. Hoe ervaren gebruikers jouw webshop? Weet jij wat hen frustreert en waar ze over twijfelen? Een expert review is een eerste goede stap. Krijg nieuwe inzichten, concrete actiepunten en ga aan de slag met optimalisaties die de klantervaring verbeteren.  

Van inzicht naar resultaat 

Met een expert review krijg je inzicht in de knelpunten die jouw gebruikers ervaren. Dankzij onze concrete actiepunten kun je vervolgens snel groei realiseren. Ben jij ook op zoek naar: 

• Hogere check-out doorstroming 
• Meer offerte aanvragen 
• Minder telefoontjes naar de klantenservice 
• Meer terugkerende klanten 

 Dan optimaliseren jouw prestaties graag samen (verder).  

Hoe werkt het? 

Met een frisse, objectieve blik duiken we in jouw webshop, website of app. We voeren een volledige scan uit of gaan aan de slag vanuit een specifieke customer journey. Aan welke inzichten heb jij behoefte? We combineren basisprincipes van usability, kennis uit onderzoeken en data uit jouw Google Analytics met 15 jaar ervaring. Alles wat impact heeft op de gebruikservaring en conversie komt aan bod: tekst, pagina opbouw, navigatie, design en meer. 

Wat krijg je ervoor terug?  

• Concrete actiepunten: Niet alleen een opsomming van de knelpunten, maar praktische en realiseerbare actiepunten, gerangschikt op prioriteit. Een to-do list waar je direct iets mee kunt. 
• Digitale werksessie: Samen bespreken we het rapport en de actiepunten. Iedereen die betrokken is, kan hieraan deelnemen.  
• Meetbare resultaten: Hogere conversie, een betere gebruikerservaring en klanten die makkelijker hun weg vinden op jouw webshop. Dat is het resultaat van onze adviezen. 

Samen de vervolgstappen zetten 

Bepaalde inzichten kun je direct zelf toepassen. Andere actiepunten vragen om ontwerpoplossingen, doorontwikkeling of A/B-tests. Op basis van de impact voor de gebruiker, waarde voor jouw organisatie en technische uitvoerbaarheid, prioriteren we de verbeterpunten. Zo creëer je een backlog die je mee kunt nemen in de roadmap besprekingen. Uiteraard staat FACTICX voor jou klaar om te helpen met de vervolgstappen die volgen uit de expert review, zoals het maken van een designuitwerking.  

Benieuwd hoe jouw webshop beter kan presteren? 

Wil jij ook weten waar je gebruikers over struikelen? Wat je kunt verbeteren aan je webshop om conversie te verhogen? Of heb je vragen over onze aanpak en kosten? Neem contact met ons op!